Introduction
ZeroNuis s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
ZeroNuis Paris, Île-de-France Email : contact@zeronuis.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les interventions)
- Description de votre problème de nuisibles
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes de devis
- Réalisation des prestations : planifier et réaliser les interventions
- Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Communication commerciale : vous informer de nos offres (avec votre consentement)
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications commerciales
- L'exécution du contrat pour la réalisation des prestations
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos techniciens pour la réalisation des interventions
- Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@zeronuis.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser la fréquentation (cookies analytiques)
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les échanges de données
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation de notre personnel à la protection des données
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : contact@zeronuis.com Téléphone : +33 6 61 02 79 79
Dernière mise à jour : Février 2026
